Castellón renovará durante los próximos dos años su sistema de gestión tributaria y recaudación con la implantación de TAO 2.0. La nueva herramienta busca simplificar los trámites, automatizar procesos y facilitar la relación de los ciudadanos con la administración municipal. El proyecto supera los 1,7 millones de euros y cuenta con una financiación del 60 % procedente de fondos europeos FEDER.
El concejal de Hacienda, Juan Carlos Redondo, ha presentado este martes el nuevo sistema acompañado por la directora de la Oficina de Planificación y Proyección Económica, Carmen Vilanova, y el director de la Administración Tributaria Local, Vicent Badenes. Redondo ha explicado que el objetivo es conseguir una relación «más ágil y accesible entre el Ayuntamiento y la ciudadanía».
La implantación permitirá sustituir una tecnología que tiene ya 25 años. El actual TAO 1.0 comenzó a funcionar en 2001 y, según Badenes, se ha quedado obsoleto. TAO 2.0 funcionará en la nube y ofrecerá más posibilidades a través de la Sede Electrónica, además de una mayor fiabilidad, reducción de costes y mejor adaptación a las exigencias normativas.
El cambio también permitirá automatizar procedimientos que actualmente se realizan de forma manual. Esto, según ha señalado Redondo, permitirá que el personal de recaudación pueda dedicar más tiempo a otras funciones y a la atención directa a los ciudadanos. La implantación se realizará de forma progresiva durante los próximos dos años.
Un sistema con más de 7,3 millones de recibos
La dimensión de la renovación afecta a uno de los sistemas municipales que concentra mayor cantidad de información. La aplicación gestiona y recauda actualmente 122 ingresos municipales diferentes y contiene más de 7,3 millones de recibos y liquidaciones activas, además de otros 6,6 millones correspondientes al histórico.
Solo durante 2025 se incorporaron al cobro más de 680.000 recibos y liquidaciones por un importe conjunto de 118 millones de euros. La migración de este volumen de información será uno de los elementos centrales del proceso de modernización.
La seguridad de los datos será otro de los aspectos prioritarios. Redondo ha destacado que el sistema trabaja con información económica y tributaria de miles de ciudadanos y, por tanto, requiere elevados niveles de protección. El edil ha defendido que el salto tecnológico permitirá disponer de una administración «más moderna, más eficaz y más segura».
Fondos europeos para la transformación digital
TAO 2.0 forma parte del Plan de Actuación Integrada de Castellón, que incluye siete proyectos de ciudad. Entre ellos figuran actuaciones como la reforma del Mercado Central, la rehabilitación de La Pérgola y la Manzana Albinegra.
Carmen Vilanova ha enmarcado la actuación en la apuesta europea por la modernización y transformación digital de las administraciones. La responsable municipal ha señalado además que la nueva herramienta permitirá avanzar en eficiencia, cercanía con la ciudadanía y equidad en la gestión tributaria.
Redondo ha defendido que la renovación tecnológica forma parte de un proceso más amplio de modernización del área de gestión tributaria y recaudación. «Queremos hacer cada vez más sencilla la relación de los y las castellonenses con su administración más cercana, que es el Ayuntamiento. Con menos burocracia y trabas administrativas», ha señalado.
