Las estafas de alquiler y de compra-venta entre particulares se repiten con patrones muy parecidos. Esta guía te explica cómo detectarlas, qué verificar antes de pagar y cómo denunciar si ya has sido víctima en la provincia de Castellón.

Señales de alerta (si aparecen 2 o más, desconfía)

• Precio muy por debajo del mercado y urgencia por cerrar (“tengo muchos interesados, decide hoy”).
• Imposibilidad de visitar el piso/objeto: “estoy en el extranjero”, “lo gestiona una empresa de llaves” desconocida.
• Piden adelantos por Bizum/transferencia antes de firmar o sin ver; o te presionan para salir de la plataforma (Wallapop, Vinted, etc.).
• Enlaces externos a webs clónicas (envío/“seguro de plataforma”) o te piden pagar con tarjetas regalo/cripto.
• IBAN extranjero sin relación con el anuncio, o titular bancario distinto al supuesto arrendador/vendedor.
• Errores de idioma raros y perfiles recién creados sin historial ni valoraciones.

Antes de pagar: verificaciones imprescindibles

Para alquileres

1. Visita física del inmueble (o videollamada mostrando portales/documentos en vivo).
2. Pide DNI/NIE del arrendador y acredita la titularidad: nota simple/recibo IBI o contrato del propietario.
3. Comprueba dirección real en mapas/catastro y pide contrato con datos completos (fianza, duración, inventario).
4. Nunca envíes dinero por “reserva” sin contrato firmado; la fianza va tras la firma.
5. Si hay agencia, exige encargo de comercialización y CIF.

Para segunda mano

1. Mantén la conversación y el pago dentro de la plataforma (protección del comprador).
2. No aceptes pagos “amigos/familiares” (sin protección) ni Bizum solicitud si tú compras.
3. Revisa perfil, valoraciones y fotos originales (haz búsqueda inversa si dudas).
4. Envío: usa servicios integrados (puntos oficiales); evita enlaces externos “para gestionar envío”.

Estafas más comunes y cómo se ejecutan

• Falsa reserva de piso: adelanto por “gestor de llaves” que nunca aparece.
• Web clónica de envío: te mandan un link idéntico al de la plataforma para que metas tu tarjeta.
• Bizum inverso: el vendedor “te pide” dinero en vez de recibirlo; si aceptas la solicitud, pierdes el importe.
• PayPal “amigos”: no hay protección; si reclamas, no cubre.
• Triangulación: un tercero paga a un vendedor real con tarjeta robada; tú recibes el paquete y luego hay contra-cargos.

Cómo denunciar (y qué llevar) en Castellón

1. Reúne pruebas: anuncio (capturas), chat completo, justificantes de pago, IBAN, emails, datos del perfil y cualquier documento enviado.
2. Denuncia en Policía Nacional (comisaría) o Guardia Civil (puesto), o llama al 112 en urgencia.
3. Informa a tu banco cuanto antes (posibles retrocesos en tarjeta o bloqueo de transferencias recientes).
4. Si ocurrió en plataforma, abre disputa y reporta el perfil.
5. Para fraudes electrónicos, puedes pedir orientación al 017 (INCIBE) sobre cómo preservar pruebas y evitar nuevos cargos.

Consejo: imprime un índice de pruebas (A: anuncio, B: chat, C: pagos…) y ordena los archivos. Facilita mucho la tramitación.

¿Puedo recuperar el dinero?

• Tarjeta: pide devolución/chargeback si fue cargo no reconocido o fraude.
• Transferencia: es difícil, pero si avisas rápido, tu banco puede intentar recobro al banco receptor.
• Bizum: si fue solicitud aceptada, es más complejo; denuncia igualmente y notifica al banco.
• Plataforma: si pagaste dentro del sistema, activa su protección del comprador.

Modelos breves para comunicar por escrito

Email al banco (resumen)

Asunto: Comunicación de fraude y solicitud de bloqueo/recobro
He detectado un fraude en fecha [___] por importe [___] € a favor de [IBAN/beneficiario].
Adjunto denuncia o justificante de presentación. Solicito:
1) Bloqueo y recobro urgente si procede.
2) Informe de movimientos y acreditación para la denuncia.
Atentamente, [Nombre, DNI, teléfono].

Texto para plataforma

Hola, reporto fraude en el anuncio [ID/enlace]. Adjunto capturas del chat y pago.
Solicito bloqueo del usuario, cancelación de envío y activación de protección del comprador.
Gracias.

Si ya compartiste documentos (DNI, domicilio…)

• Activa alertas en tu banca y mira movimientos durante los próximos días.
• Si enviaste DNI o nóminas, considera vigilar altas indeseadas de servicios y solicita verificación en dos pasos en tus cuentas.
• Cambia contraseñas y no reutilices claves.

Dónde acudir según el caso

• Estafa/robo de datos: Policía Nacional / Guardia Civil (denuncia penal).
• Conflicto de consumo con empresa identificable (no particular): OMIC de tu municipio o arbitraje de consumo.
• Soporte técnico y ciberseguridad: línea 017 (orientación y prevención).

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Es estafa si me piden una “reserva” antes de ver el piso?
Si se niegan a enseñar el inmueble o a firmar contrato antes de cobrar, sí es una señal clara de fraude. No pagues.

He pagado por Bizum y no me envían nada, ¿qué hago?
Contacta inmediatamente con tu banco para intentar bloquear/recobrar, denuncia con las pruebas y reporta el perfil en la plataforma.

El vendedor insiste en salir de Wallapop y pagar por enlace externo, ¿acepto?
No. Mantén chat y pago dentro de la plataforma para conservar su protección.

¿Sirve de algo denunciar si es poco dinero?
Sí. Ayuda a bloquear cuentas y a vincular casos del mismo autor. Además, algunas entidades exigen denuncia para tramitar devoluciones.