Castellón albergará una de las tres sedes territoriales del nuevo servicio ‘Acompaña’, impulsado por la Conselleria de Sanidad para realizar un seguimiento proactivo de personas con alto riesgo suicida o que hayan realizado previamente una tentativa.
El recurso funcionará las 24 horas, los 365 días del año, y tendrá capacidad para atender simultáneamente a 6.300 personas en la Comunitat Valenciana. Su puesta en marcha supone una inversión de 13,5 millones de euros durante cuatro años. La red contará con sedes en Castellón, Alicante y Valencia y trabajará en coordinación con las Unidades de Salud Mental del sistema sanitario público.
El conseller de Sanidad, Marciano Gómez, ha explicado que la principal diferencia respecto a otros recursos es que «no exige a la persona solicitar ayuda para recibir seguimiento».
Los profesionales de Salud Mental serán quienes identifiquen a los pacientes susceptibles de incorporarse al programa. La participación será voluntaria y, una vez aceptada, será el propio servicio el que inicie el contacto. «No podemos dejar toda la iniciativa de pedir ayuda en manos de una persona que atraviesa un momento de especial vulnerabilidad», ha afirmado Gómez.
Contacto en un máximo de 48 horas
En los casos en los que se haya producido una tentativa previa, el primer contacto se realizará en un máximo de 48 horas. Cuando exista un alto riesgo sin intento anterior, el plazo será de 72 horas.
Después, la Unidad de Salud Mental correspondiente diseñará un Plan de Intervención Personalizado. Este establecerá la frecuencia y duración del seguimiento según las necesidades del paciente.
«La Unidad de Salud Mental decide qué necesita cada paciente, la intensidad del seguimiento y su duración», ha explicado el conseller.
Sanidad ha precisado que ‘Acompaña’ no sustituye al teléfono estatal 024. Ambos recursos tendrán funciones diferentes y complementarias.
Mientras el 024 responde a las personas que deciden realizar una llamada, el nuevo servicio parte de pacientes ya identificados por el sistema sanitario. Los profesionales mantendrán con ellos un seguimiento continuado mediante videoconferencia.
El recurso también contará con un portal web específico para facilitar la coordinación con los equipos asistenciales y establecer circuitos diferenciados para la atención ordinaria y las situaciones urgentes.
Dispositivos móviles para hasta 2.000 personas
El servicio contará con 36 psicólogos de atención directa y seis de supervisión. Además de las sedes provinciales, dispondrá de un Centro de Atención para la Prevención del Suicidio. Otra de las novedades será el uso de sistemas de teleasistencia móvil para hasta 2.000 personas con tentativas previas.
Estas soluciones incluyen dispositivos portátiles, aplicaciones para teléfonos móviles y herramientas de geolocalización cuando los profesionales consideren que resultan necesarias. ‘Acompaña’ incorpora asimismo video-interpretación para personas sordas y traducción simultánea en hasta 51 idiomas.
La cartera de atención incluye 12 programas psicosociales que se desarrollarán mediante videoconferencia. Entre ellos figuran actuaciones relacionadas con la adherencia terapéutica, la soledad no deseada, la higiene del sueño, el duelo, el bullying y el ciberbullying.
También habrá un teléfono gratuito disponible las 24 horas durante todo el año y atención presencial específica para familiares y supervivientes.
La tasa baja un 13,9% desde 2023
La implantación de ‘Acompaña’ se produce después de dos años de mejora en varios indicadores relacionados con la conducta suicida en la Comunitat Valenciana. Los datos provisionales del INE recogidos por Sanidad sitúan la tasa en 7,72 casos por cada 100.000 habitantes en 2025. En 2023 era de 8,97, por lo que el descenso acumulado alcanza el 13,9%.
Entre los menores de 30 años, los fallecimientos han pasado de 52 en 2024 a 32 en 2025, lo que representa una reducción del 38,5%. También ha descendido un 6,9% la tasa de urgencias hospitalarias por autolesiones desde 2023. Paralelamente, el porcentaje de estos episodios que requiere ingreso ha bajado del 16,6% al 14,8%.
«Son señales objetivamente favorables, pero no permiten complacencia ni atribuir el resultado a una sola actuación», ha señalado Marciano Gómez.
El nuevo recurso forma parte del Plan Valenciano de Salud Mental y Adicciones 2024-2027. Sanidad asegura que en los últimos dos años se han incorporado 701 puestos a Salud Mental, un 59% más que al inicio de la legislatura.
Además, se han desplegado 22 Unidades de Detección Precoz. Estos equipos han atendido a 4.615 escolares y han realizado más de 20.000 consultas, de las que aproximadamente un 20% estaban relacionadas con ideación suicida.
