La Oficina de Recaudación de Castellón estrenará nuevas instalaciones en la calle Gobernador tras una remodelación integral destinada a mejorar la atención a la ciudadanía y agilizar los trámites. El nuevo espacio contará con más equipamiento y una zona de espera que prácticamente duplicará la superficie disponible, con el objetivo de reducir las colas y evitar que los usuarios tengan que esperar en la calle.
El concejal de Impulso Económico, Empleo y Capital Humano, Juan Carlos Redondo, ha visitado las obras y ha supervisado las mejoras realizadas. La actuación coincide con la implantación de una nueva herramienta informática de recaudación. «esta reforma integral responden a una necesidad concreta, que no es otra que la de mejorar el servicio que prestamos a los vecinos y vecinas de Castellón. Y esto lo estamos haciendo a través de una mejor organización del espacio y para mejorar la rapidez y la eficiencia en la atención, al mismo tiempo que evitamos las colas y esperas incluso en la calle como se producían hasta ahora».
La Oficina de Recaudación de Castellón amplía la zona de espera
La reforma permitirá ofrecer una atención más cómoda y eficiente. Según ha explicado Redondo, «Con esta actuación, se busca ofrecer una atención más cómoda, ágil y eficiente a todos los ciudadanos. Una mejora que manifiesta el compromiso del Ayuntamiento al detectar las necesidades y actuar para seguir mejorando los servicios públicos».
El concejal también ha avanzado que la previsión es que la nueva Oficina de Recaudación de Castellón comience a funcionar antes de que termine la primera quincena de octubre. «De esta manera, en tiempo récord, estarán ya disponibles las instalaciones nuevas para que los ciudadanos puedan hacer uso de ellas».
Uno de los principales cambios será la ampliación de la zona destinada a las personas que esperan ser atendidas. Redondo ha señalado que «se ha ampliado sustancialmente la zona destinada a la espera de las personas usuarias de la oficina. Esta ampliación es muy importante porque va a servir para evitar las colas en el exterior, con una ampliación que casi duplica el espacio destinado a la espera anteriormente».
Nueva herramienta informática para agilizar los trámites
La nueva organización del espacio se complementará con la implantación de la nueva herramienta informática de recaudación. Esta permitirá realizar más gestiones a través de la Sede Electrónica y reducir así el número de personas que necesitan acudir presencialmente.
En este sentido, Redondo ha destacado que «las colas y las esperas también se van a ver reducidas en la Oficina de Recaudación gracias a la nueva herramienta informática, que permitirá realizar a la ciudadanía más gestiones y trámites a través de la Sede Electrónica, con lo cual se reducirá también el número de gente que tendrá que acudir de manera presencial a la oficina de recaudación».
Los trabajos se han desarrollado sin interrumpir el servicio de la oficina. El concejal ha agradecido «el trabajo que está realizando la empresa adjudicataria de estas obras, ya que han sido capaces de llevarlas a cabo sin que la Oficina de Recaudación deje de prestar servicio, lo que es de gran ayuda para nuestros vecinos y vecinas».
Empresas y materiales de Castellón
La actuación también ha contado con empresas de la ciudad de Castellón. Además, el Ayuntamiento ha incorporado materiales cerámicos locales en los trabajos, una medida que busca poner en valor este sector y su vinculación con la ciudad.
Redondo ha destacado que «en estas obras, las empresas implicadas son todas de la ciudad de Castellón. También, como venimos haciendo desde el Ayuntamiento en las obras y proyectos municipales, hemos incluido la utilización de materiales cerámicos de Castellón en estos trabajos para poner en valor un material que es la verdadera piel de nuestra ciudad».
