FACUA Comunidad Valenciana ha lanzado la campaña Presenta tu queja con el objetivo de animar a la ciudadanía a formalizar reclamaciones por la situación de la sanidad pública valenciana. La iniciativa, impulsada junto a la Plataforma per la Defensa de la Sanitat Pública de la Comunitat Valenciana, pretende reforzar el uso de los mecanismos administrativos como vía para evidenciar el deterioro del sistema sanitario.
Según expone la asociación, esta acción surge ante una realidad marcada por «presupuestos insuficientes», «listas de espera en crecimiento sostenido» y «centros de salud desbordados», además de unas condiciones laborales del personal sanitario que, a su juicio, han favorecido un agotamiento que «se ha convertido en sí en uno de los factores de colapso del sistema». FACUA CV sostiene que esta situación afecta tanto a los pacientes como al funcionamiento ordinario de la red asistencial.
La organización denuncia además que las administraciones autonómicas responsables «han aplicado recortes que han precarizado el acceso a la asistencia» y «han permitido, cuando no alentado, el trasvase de recursos y demanda hacia la sanidad privada». En ese contexto, menciona fórmulas como las concesiones sanitarias o las derivaciones de listas de espera como ejemplos de esa evolución.
El alcance de las deficiencias
FACUA CV asegura que las consecuencias de este escenario son visibles en distintos ámbitos de la atención sanitaria. Entre ellas cita «demoras en diagnósticos vitales, incluyendo programas de cribado de cáncer», así como «restricciones de facto en el acceso al aborto por falta de medios para garantizarlo». También advierte de problemas de cobertura en hospitales comarcales y centros de salud rurales.
La asociación subraya que hay centros sin suficientes profesionales por la precariedad de los contratos y defiende que esa falta de personal repercute de forma directa en la calidad asistencial. A ello suma la idea de que la «sanidad privada crece, en buena medida, a expensas del deterioro deliberado de la pública», una afirmación con la que enmarca políticamente la campaña.
Frente a este contexto, FACUA CV insiste en que presentar reclamaciones puede servir para documentar el alcance real de las deficiencias del sistema y para convertir cada incidencia en un elemento de presión institucional.
Las vías de reclamación disponibles
La campaña recuerda que la ciudadanía puede recurrir a tres herramientas a través de la administración autonómica: quejas, sugerencias y agradecimientos. Según explica FACUA CV, las quejas permiten denunciar «tardanzas, desatenciones o cualquier deficiencia en el funcionamiento de los centros», mientras que las sugerencias sirven para trasladar propuestas de mejora.
Los agradecimientos, por su parte, ofrecen la posibilidad de reconocer la labor del personal sanitario cuando la atención es satisfactoria, algo que la asociación también considera importante «a pesar de las condiciones adversas» en las que trabaja. Para FACUA CV, el uso de estos mecanismos no «es un acto simbólico», sino una forma de acumular pruebas sobre el estado del sistema.
La organización concluye que «la defensa de lo público no se hace solo en las manifestaciones», sino también en la reclamación formal y cotidiana de los derechos sanitarios.
