El Ayuntamiento de Castellón ha activado nuevas medidas para reforzar la seguridad de los trabajadores municipales de los servicios sociales, entre ellas un nuevo contrato de vigilancia privada en tres centros de la ciudad y la próxima implantación de un botón del pánico a través de la aplicación municipal AlertaCAS.
El concejal de Seguridad y Emergencias, Antonio Ortolá, y la concejal de Bienestar Social, Clara Adsuara, se han reunido con representantes de los centros sociales para informarles de estas actuaciones, que responden a una de las principales demandas planteadas por los profesionales ante situaciones conflictivas que pueden producirse durante la atención al público.
El objetivo municipal es mejorar la protección de los trabajadores, reforzar la capacidad de respuesta ante cualquier incidencia y garantizar que puedan desarrollar su labor en mejores condiciones. Las medidas combinan vigilancia privada, presencia periódica de la Policía Local y nuevas herramientas tecnológicas para avisar de forma inmediata en caso de riesgo.
Más vigilancia en tres centros sociales
El nuevo contrato de seguridad privada ha entrado en vigor esta semana y se aplicará en tres centros sociales de la ciudad. En el edificio Borrull, el servicio se prestará con tres vigilantes de seguridad durante el horario de atención al público. Dos estarán situados en los accesos interiores desde la plaza Juez Borrull y un tercero en la entrada de la avenida Hermanos Bou número 2.
Además, el Edificio Polifuncional Urban contará con un vigilante en la primera planta en horario de 09:00 a 14:00 horas, de lunes a viernes laborables. Los Servicios Sociales de Zona Norte dispondrán también de un vigilante en la planta baja del edificio durante el mismo horario.
En estos dos últimos centros, el servicio supondrá una cobertura de 25 horas semanales en cada espacio, ampliando los recursos destinados a proteger tanto a trabajadores como a usuarios.
El contrato ha sido adjudicado por la Junta de Gobierno Local por un importe total de 318.653,50 euros, IVA incluido. La adjudicación ha recaído en la empresa Integral Secoex S.A. y tendrá una duración inicial de un año, con posibilidad de dos prórrogas adicionales.
Hasta ahora, este servicio se prestaba mediante un contrato menor. La nueva adjudicación permite consolidar la vigilancia y garantizar la continuidad de las medidas de seguridad implantadas. Dentro del presupuesto, el Ayuntamiento dispone además de 400 horas extraordinarias adicionales para reforzar el servicio si resulta necesario.
Refuerzo policial y respuesta coordinada
El refuerzo de la vigilancia privada se suma a la presencia periódica y reiterada de la Policía Local en estos centros. Esta medida complementaria forma parte del trabajo coordinado entre los distintos servicios municipales para ofrecer una respuesta rápida ante cualquier situación que pueda afectar a la seguridad de los trabajadores.
Ortolá ha destacado que «esta era una demanda que nos habían trasladado los profesionales de los servicios sociales y a la que nos comprometimos a dar respuesta. Desde el primer momento entendimos su preocupación y asumimos el compromiso de poner en marcha todas las medidas necesarias para reforzar su protección. Hoy cumplimos con ese compromiso mediante un conjunto de actuaciones que permitirán que desarrollen su trabajo con mayores garantías y tranquilidad».
El concejal de Seguridad y Emergencias ha añadido que «la seguridad de quienes atienden diariamente situaciones complejas y prestan apoyo a las personas más vulnerables de nuestra ciudad debe ser una prioridad. Por eso estamos poniendo todos los esfuerzos y recursos a nuestro alcance, combinando la vigilancia privada, la presencia policial y las nuevas tecnologías para prevenir situaciones de riesgo y mejorar la capacidad de respuesta ante cualquier incidencia».
Por su parte, Adsuara ha señalado que «los profesionales de los servicios sociales realizan una labor esencial y muchas veces afrontan situaciones especialmente delicadas. Desde el Ayuntamiento tenemos la responsabilidad de proporcionarles las mejores condiciones posibles para desarrollar su trabajo y estas medidas son una muestra del compromiso que mantenemos con su bienestar, con su seguridad y con la mejora continua de la atención que reciben los ciudadanos».
Un botón del pánico integrado en AlertaCAS
Junto al refuerzo presencial, el Ayuntamiento pondrá en marcha una nueva herramienta tecnológica para incrementar la seguridad de los trabajadores de los centros sociales. Se trata de un botón del pánico integrado en AlertaCAS, la aplicación municipal de emergencias desarrollada por la Concejalía de Seguridad y Emergencias.
La aplicación permite mantener informada a la ciudadanía sobre situaciones de emergencia, incidencias relevantes, cortes de tráfico, alertas meteorológicas y otros avisos de interés público. Ahora incorporará un sistema de aviso rápido específico para los trabajadores de los centros sociales municipales.
Para ello, se habilitará un grupo destinado exclusivamente a estos profesionales. En caso de encontrarse ante una situación de peligro o amenaza, podrán abrir la aplicación y pulsar el botón habilitado para emergencias.
La activación del sistema enviará automáticamente una alerta a la sala CIMSE de la Policía Local, que podrá conocer en tiempo real la ubicación de la persona que solicita ayuda. Al mismo tiempo, se activará el protocolo habitual de actuación para movilizar los recursos policiales necesarios y prestar asistencia con la máxima rapidez posible.
