La Diputación Provincial de Castellón ha presentado la Estrategia Provincial de Inteligencia Artificial (Provinc.IA) con el objetivo de situar a la provincia “en la vanguardia de la transformación digital pública” y definir un marco común para el desarrollo, adopción y gobernanza de soluciones de IA en el ámbito provincial.
La diputada de Transparencia y Participación Ciudadana, María Tormo, ha señalado que se trata de “una estrategia viva, que evolucionará con la tecnología y con las necesidades del territorio” y ha defendido que la IA no se adopta “por un imperativo de modernidad”, sino como “una palanca para mejorar la vida de las personas, fortalecer la cohesión territorial y modernizar nuestros servicios públicos con rigor y con responsabilidad”.
Apoyo a municipios pequeños y cuatro ejes de actuación
La institución provincial plantea ejercer un papel de liderazgo y acompañamiento, especialmente con los municipios de menor tamaño, para favorecer una transformación digital equilibrada en toda la provincia. El objetivo, según Tormo, es garantizar que cualquier ayuntamiento pueda acceder a capacidades tecnológicas avanzadas “con garantías jurídicas, técnicas y éticas”.
La estrategia se estructura en cuatro ejes: un marco normativo y ético para el uso de la IA; el desarrollo de infraestructuras y capacidades digitales compartidas; el impulso de una cultura organizativa orientada a la innovación y la formación; y el refuerzo del pilar social para asegurar una implantación inclusiva y respetuosa con los derechos fundamentales.
Pilotos: asistente virtual y lenguaje claro en transparencia
Entre los proyectos piloto anunciados, la Diputación prevé desarrollar un asistente virtual inteligente para la atención ciudadana, integrado con la sede electrónica, con capacidad para responder en varios idiomas y facilitar la relación con la administración. “Un sistema que no sustituye a nadie, pero que agiliza, orienta y simplifica trámites”, ha indicado la diputada.
Además, se impulsará un sistema de IA para fomentar el lenguaje claro en el Portal de Transparencia, orientado a convertir documentación compleja en información más comprensible. “Porque la transparencia no es publicar más, sino explicar mejor”, ha afirmado Tormo, quien ha subrayado que los pilotos serán “evaluables, medibles y pensados para escalarse si funcionan”.
En el apartado social, la estrategia incluye líneas de trabajo en conectividad rural, programas educativos en centros escolares, asistentes accesibles para personas con discapacidad y proyectos dirigidos a colectivos vulnerables, con el objetivo de que la IA contribuya a reducir desigualdades.
Seguimiento, gobernanza y reconocimiento europeo
Provinc.IA incorpora un sistema de indicadores de seguimiento y evaluación para medir avances y resultados, así como un marco de gobernanza para asegurar coordinación técnica, supervisión interna y participación de los servicios implicados.
La Diputación ha destacado que la estrategia ha sido incorporada al visor de casos de referencia en políticas públicas digitales de la Comisión Europea y también incluida en su panel específico sobre inteligencia artificial generativa en administraciones públicas.
