El Castelló va denunciar este dijous problemes tècnics que estan afectant el sistema d'accés i emissió d'entrades per al partit d'este divendres a Castalia contra el Real Valladolid (21 hores) . Va lamentar l'“incompliment dels terminis per part de LaLiga i els seus operadors tecnològics”.
esta situació, va explicar el club, afecta el “nou sistema de torns i la plataforma SGA 2.0”. estes són eines impulsades per LaLiga per a la modernització dels processos de tiquet i control d'accessos.
«Els torns es troben ja instaldos i en fase de proves. No obstant això, diverses incidències vinculades a la plataforma SGA 2.0 han afectat. A més, retards en l'execució dels diferents processos d'implantació han tingut com a conseqüència la suspensió d'este projecte. En canvi, s'implantarà l'actual programari AVET”, va apuntar l'entitat.
Avís abans del l'estiu
El club va advertir des de principi del l'estiu del risc de no poder comptar a temps amb les eines instal·lades. Va sol·licitar a LaLiga disputar els dos primers partitsdos de la temporada com a visitant però la petició que va ser rebutjada.
"Va ser la pròpia LALIGA qui va estimar que esta mesura no era necessària. Van assegurar que els terminis de desplegament eren suficients", va revelar el Castelló en un comunicat.
els problemes impedeixen emetre entrades físiques, cosa que ha endarrerit l'obertura de la venda al públic general. A més, han demorat l'enviament de carnets digitals d'abonamentdos i endarrerit el lliurament de carnets físics. En este apartat es prioritza més grans de 65 anys. També han generat problemes d'accés tant a l'àrea d'abonamentdos com a la de patrocinadors.
