L'Ajuntament Castelló ha presentat Lledó, un nou assistent virtual basat en intel·ligència artificial que permetrà consultar de forma ràpida la programació de les Festes de la Magdalena 2026 a través del web municipal.
L'eina, disponible ja a www.castello.es, permet a la ciutadania obtindre informació sobre actes i esdeveniments inclososdos al programa oficial de les festes. El regidor de Modernització, Paco Cabañero, i la regidora de Festes, Noelia Selma, han realitzat una demostració pública del seu funcionament durant la presentació.
Cabañero ha explicat que esta iniciativa forma part de l´aposta municipal per la innovació tecnològica. Segons ha assenyalat, l'Ajuntament continua el seu full de ruta cap a una administració més moderna mitjançant la incorporació d'intel·ligència artificial a dins del I Pla Estratègic d'IA del Ajuntament de Castelló, que es presentarà pròximament.
L´edil ha destacat que "despleguem una nova eina d´Intel·ligència Artificial que transforma l´atenció al ciutadà a la web municipal durant les Festes de la Magdalena".
D'altra banda, Noelia Selma ha subratllat que el nou assistent virtual és fruit del treball conjunt entre diferents àrees municipals. La regidora ha afirmat que “l'assistent virtual que us estem presentant n'és una mostra més del treball en equip de totes les regidories que ens hem unit, i que no hauria estat possible sense l'esforç i la col·laboració de totdos».
Informació sobre la Magdalena en diversos idiomes
l'assistent Lledó permet interactuar de forma senzilla amb els usuaris per resoldre dubtes sobre la programació de la Magdalena 2026, incloent actes organitzados per colles, gaiates i entitats vinculades a les festes.
El sistema ofereix respostes immediates i està disponible a quatre idiomes: castellà, valencià, anglès i francès, Amb l'objectiu d' facilitar la informació també als turistes internacionals que visiten la ciutat durant les celebracions fundacionals.
Segons ha explicat Cabañero, la implantació d'esta tecnologia respon a una estratègia municipal que cerca millorar la relació entre l'administració i la ciutadania. El regidor ha indicat que «la implicació del Ajuntament amb la Intel·ligència Artificial neix d?una visió clara: posar la tecnologia al servei de les persones». En este sentit, ha afegit que la prioritat és facilitar solucions a temps real i simplificar l'accés a la informació municipal.
L'assistent MarIA José supera les 5.000 consultes en 15 dies
La presentació de Lledó arriba pocs dies després del llançament de MarIA José, l'assistent virtual de la seu electrònica municipal destinat a resoldre dubtes sobre tràmits administratius.
Segons dades municipals, esta eina ha registrat més de 5.000 interaccions en només 15 dies, amb una mitjana diària d'entre 240 i 400 consultes. El nombre d'usuaris diaris oscil·la entre 70 i 110 persones.
A més, el sistema presenta una taxa d'automatització del 57%, el que reflecteix la seua capacitat per resoldre de forma directa una part significativa de les consultes realitzades pels ciudadanos.
Entre els tràmits més demandados destaquen el volant d'empadronament, el alta al padró, el certificat d'empadronament, així com gestiones relacionades amb el registre general i la cita prèvia.
Amb estes iniciatives, l'Ajuntament de Castelló reforça la seua aposta per la digitalització i la innovació tecnològica per a millorar l'atenció a la ciutadania i facilitar laccés als serveis públics.
