El Ayuntamiento de Castellón ha presentado Lledó, un nuevo asistente virtual basado en inteligencia artificial que permitirá consultar de forma rápida la programación de las Fiestas de la Magdalena 2026 a través de la web municipal.
La herramienta, disponible ya en www.castello.es, permite a la ciudadanía obtener información sobre actos y eventos incluidos en el programa oficial de las fiestas. El concejal de Modernización, Paco Cabañero, y la concejala de Fiestas, Noelia Selma, han realizado una demostración pública de su funcionamiento durante la presentación.
Cabañero ha explicado que esta iniciativa forma parte de la apuesta municipal por la innovación tecnológica. Según ha señalado, el Ayuntamiento continúa su hoja de ruta hacia una administración más moderna mediante la incorporación de inteligencia artificial dentro del I Plan Estratégico de IA del Ayuntamiento de Castellón, que se presentará próximamente.
El edil ha destacado que «desplegamos una nueva herramienta de Inteligencia Artificial que transforma la atención al ciudadano en la web municipal durante las Fiestas de la Magdalena».
Por su parte, Noelia Selma ha subrayado que el nuevo asistente virtual es fruto del trabajo conjunto entre distintas áreas municipales. La concejala ha afirmado que «el asistente virtual que os estamos presentando es una muestra más del trabajo en equipo de todas las concejalías que nos hemos unido, y que no habría sido posible sin el esfuerzo y la colaboración de todos».
Información sobre la Magdalena en varios idiomas
El asistente Lledó permite interactuar de forma sencilla con los usuarios para resolver dudas sobre la programación de la Magdalena 2026, incluyendo actos organizados por collas, gaiatas y entidades vinculadas a las fiestas.
El sistema ofrece respuestas inmediatas y está disponible en cuatro idiomas: castellano, valenciano, inglés y francés, con el objetivo de facilitar la información también a los turistas internacionales que visitan la ciudad durante las celebraciones fundacionales.
Según ha explicado Cabañero, la implantación de esta tecnología responde a una estrategia municipal que busca mejorar la relación entre la administración y la ciudadanía. El concejal ha indicado que «la implicación del Ayuntamiento con la Inteligencia Artificial nace de una visión clara: poner la tecnología al servicio de las personas». En este sentido, ha añadido que la prioridad es facilitar soluciones en tiempo real y simplificar el acceso a la información municipal.
El asistente MarIA José supera las 5.000 consultas en 15 días
La presentación de Lledó llega pocos días después del lanzamiento de MarIA José, el asistente virtual de la sede electrónica municipal destinado a resolver dudas sobre trámites administrativos.
Según datos municipales, esta herramienta ha registrado más de 5.000 interacciones en apenas 15 días, con una media diaria de entre 240 y 400 consultas. El número de usuarios diarios oscila entre 70 y 110 personas.
Además, el sistema presenta una tasa de automatización del 57 %, lo que refleja su capacidad para resolver de forma directa una parte significativa de las consultas realizadas por los ciudadanos.
Entre los trámites más demandados destacan el volante de empadronamiento, el alta en el padrón, el certificado de empadronamiento, así como gestiones relacionadas con el registro general y la cita previa.
Con estas iniciativas, el Ayuntamiento de Castellón refuerza su apuesta por la digitalización y la innovación tecnológica para mejorar la atención a la ciudadanía y facilitar el acceso a los servicios públicos.
