Una incidencia de alcance nacional en la red de Movistar ha dejado este miércoles 18 de febrero de 2026 sin servicio de fibra óptica, datos móviles y telefonía fija y móvil a miles de usuarios en distintos puntos de España. Los problemas se han intensificado a partir de las 08:50 horas, aunque algunos clientes ya habían detectado fallos durante la madrugada.
Las quejas se han multiplicado en redes sociales y plataformas de monitorización como Downdetector, donde se ha registrado un pico de incidencias en varias comunidades autónomas. Los avisos apuntan a desconexiones completas, routers sin señal de internet y móviles sin cobertura o con servicio intermitente.
Impacto en empresas y servicios esenciales
La caída no solo afecta a clientes particulares. Según recogen varios medios de comunicación, alrededor de 100.000 pequeñas y medianas empresas podrían haberse visto afectadas, especialmente aquellas que operan con paquetes convergentes como Movistar Fusión. Comercios, hoteles, despachos profesionales y servicios de transporte han reportado dificultades para gestionar llamadas, reservas o cobros digitales.
Algunos negocios han señalado que la interrupción de la conectividad ha paralizado parte de su actividad durante el inicio de la jornada laboral, coincidiendo con las horas de mayor demanda de comunicaciones.
Reconocimiento de la incidencia y trabajos de recuperación
Fuentes de Telefónica, matriz de la operadora, han indicado que están analizando el origen de la incidencia, que afectaría principalmente al segmento empresarial. A través de canales de atención al cliente, la compañía reconoce el problema y asegura que sus equipos técnicos trabajan para restablecer el servicio “lo antes posible”.
Usuarios que han llamado al servicio de atención han escuchado un mensaje grabado que informa de una avería en el servicio Fusión y de que se notificará cuando la red quede restablecida.
Mientras continúa la incidencia, se recomienda reiniciar el router y utilizar, si es posible, datos móviles compartidos como alternativa temporal, aunque en algunas zonas también se han registrado fallos en la red móvil.
